今年以来，武功县纪委监委坚持以人为本的工作理念，把信访举报工作当做密切联系群众的一项根本措施，做到“三个精准”，把好监督执纪入关口，不断提升来信来访群众满意度。截至目前，该县纪委监委共受理信访举报126件，成功化解疑难信访件4件，信访办理质效显著提升。

精准甄别，畅通问题线索“主渠道”。为精准甄别梳理群众来信来访，把准问题线索主要症结，武功县纪委监委对信访件认真甄别梳理，做到三个“分清”，即“分清纪检监察业务内和业务外”“分清其他机关或单位职责内和职责外”“分清‘涉法涉诉’信访中的业务内和业务外”。通过精准甄别，畅通纪检监察问题线索“主渠道”，让办案部门精准发力，集中力量查办有价值的问题线索。同时，也让业务外信访群众找准解决问题的方向。

精准引导，搭建服务群众的“连心桥”。深入开展纪检监察信访举报工作宣传年活动，通过多种形式，向党员干部和群众宣传有关纪检监察机关检举控告的受理范围、受理渠道、处理程序、权利义务等内容。对业务外信访件，帮助联系职责单位，让双方精准对接，督促职责单位予以重视、依法依规办理。对业务范围内外交织的问题，在严守职责边界的同时，积极督促有关单位履职尽责，做到协助不包揽、推动不代替、到位不越位。

精准施策，做好信访举报“后半篇文章”。认真落实有关要求，诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，做到消除矛盾、化解积案。县纪委监委主要负责人带头落实领导包案制度，班子成员领办积案难案重案，积极化解“三多”及疑难信访件。深入了解、分析研究积案成因和症结所在。采取对症治疗，精准施策，起到了良好的效果。