疫情就是命令，防控就是责任。在打赢疫情防控阻击战中，武功县纪委监委准确把握职能定位，主动履职尽责，全力支持配合开展疫情防控工作，迅速建立和完善疫情防控机制，扎实细致做好疫情防控信访举报工作。

高度重视，立即安排部署。自此次疫情防控工作开展以来，武功县纪委监委领导高度重视信访举报工作，第一时间做出指示安排，要求畅通举报渠道，坚持无假期、全天候受理信访举报工作，充分发挥信访监督作用，积极回应群众关切，以高效的纪检监察信访举报工作，助力全县疫情防控监督工作的开展。

坚守岗位，及时受理线索。县纪委监委信访室工作人员每天负责梳理网络信访举报情况，接听、答复和记录来电，复听、整理群众留言。同时，对涉及疫情防控方面信访举报，详细登记、及时研判，迅速分流，强化督办，为科学精准有效监督，打赢疫情防控阻击战提供了坚实保障。疫情防控监督工作开展以来，共受理检举控告1件次，协调处理咨询求助类来电25件次。

建立台账，做好日报专报。按照纪内、纪外，分别建立《疫情防控信访举报台账》、《疫情防控信访举报台账》（业务外）台账，对反映线索加强统计分析，单独登记、分类处理，做到底数清、情况明。同时，严格落实疫情防控监督工作日报告制度，对重大事项及时请示报告，对重点问题线索确定专人包抓督办。

加强督导，坚持快查快结。严格信访举报件办理时限，加大督查督办力度，对群众反映相关单位和公职人员在疫情防控工作中，不担当、不作为、乱作为、慢作为，弄虚作假、推诿扯皮等问题来信的，采取快办、快处、快结的方式，实行当日受理当日交办，做到“零暂存”“不隔夜”，并要求七日内报送处置结果，简化处置流程，提升办理效率。

突出联动，形成工作合力。与县疫情防控工作指挥部及职能部门建立信息互通机制，及时沟通协调群众反映的诉求，特别是涉及有关疫情的信息，盯紧疫情动态，第一时间向群众反馈信访举报办理情况，积极应对疫情防控各项工作。同时加大协调工作力度，对涉及业务范围外问题，主动联系，持续追踪，责成、督促相关部门履行责任。

“信访举报是问题线索的重要来源渠道，在疫情防控的特殊时期，我们要充分发挥信访举报工作的职能作用，畅通信访渠道，优化受理方式，提升办理时效，回应群众关切，以坚强有力的纪法监督为打赢疫情防控阻击战保驾护航。”武功县纪委监委负责人表示。