“解放思想谋发展 转变作风办实事”主题教育活动开展以来，武功县行政审批服务局将提升政务服务水平、提高群众满意度摆在首位，以强化作风纪律建设为抓手，多措并举抓好政务服务工作作风，整治政务服务工作中“慵懒散漫”等现象，从严从实查找政务服务监督疏漏，不断营造良好的政务服务环境。

一是抓教育，促思想认识。深入开展学习教育，从作风纪律、警示教育、党史教育等方面入手，通过集中授课、个人研讨等，进一步统一思想认识，牢固树立“四个意识”，切实做到思想自觉和行动规范。

二是抓管理，促制度落实。完善“首问负责”“一次性告知”“服务承诺”“政务服务工作考核”等制度，做到服务管理制度化、规范化，建立奖惩制度，严格用制度管人管事，进一步规范工作人员政务服务行为。

三是抓纪律，促作风形象。扎实开展党纪法规、政策理论、文明礼仪、业务技能等培训，加强考勤管理，实行视频监督和不定时窗口巡查，及时纠正迟到早退、串岗脱岗、服务态度等问题。定期召开纪律作风工作整顿会，进行作风纪律讲评，引导工作人员树牢纪律意识、服务意识，不断提升政务服务工作良好形象。

四是抓监督，促服务质量。不断创新效能监督形式，建立“好差评”系统，制定政务服务“好差评”工作制度，引导办事群众通过“好差评”系统对窗口服务质量进行评价。在政务大厅设立意见箱、“办不成事”反映窗口，利用意见征集、电话回访、网上评价、投诉建议等方式进行日常监督，畅通投诉反馈渠道，不断提升服务质量。

据统计，开展作风纪律整顿以来，政务大厅共收集群众意见建议 28条,解决问题28条；开展监督检查6次，查出问题18个，落实整改18个，批评教育5人。