贞元镇纪委监委聚焦信访举报工作，不断创新工作方法，做细做实信访举报工作，推动新时期信访举报工作整体性提升，助力纪检监察工作高质量发展。

夯实基层信访基础。信访问题的解决和防范关键在基层。强化基层信访能力建设，努力将问题化解在萌芽、解决在基层。加强纪检监察组织规范化建设，不断提升基层纪检监察干部发现和处置问题线索的能力。不断改进干部作风，着力解决办信不够精准、处置不够到位等问题。

拓宽信访举报渠道。主动收集问题线索。紧紧围绕执纪执法，准确把握纪检监察机关信访举报受理范围，通过来访、来信、网络、12388举报电话等信访举报平台，进一步拓宽信访举报渠道，广泛收集群众反映问题的线索，积极引导群众参与监督。

提升信访受理质量。坚持问题导向，由传统的一般性筛选分流，向每访必接、每信必督转变；认真分析信访案件特别是重复信访的成因，摸清群众反映问题的焦点和难点，对症下药，采取有效措施解决问题化解矛盾；及时掌握倾向性、苗头性的问题信息，找准症结，从源头上预防信访问题的产生。

认真调查及时答复，确保信访案件“件件有着落，事事有交代”。对群众第一次反映的问题受理后查准、查清、查透，一次办结，做到事实清楚、定性准确，处理意见合情、合规、合法，有效减少重复信访；按照信访举报处置权限，及时对实名举报的信访问题进行调查处置，及时反馈办理结果，不断提高信访举报工作质效。